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第一千五百七十六章 退款!(1/2)
话务员一头雾水,关于4g电话卡的问题,她确实不太懂。
她只好先稳住这个顾客,然后在向上汇报。
“您好先生,您先消消气,这个问题我请示一下我们领导,随后给你回电话,好吗?”
电话那头的人,没好气的嗯了一声,随后直接挂断了电话。
话务员刚要起身,电话再次响起。
“喂,您好,我是01号话务员,请问有什么能帮您的?”
电话那头传来了一个女人的声音。
“你好,我想咨询一下,关于4g电话卡的问题。”
话务员硬着头皮说道:“您好,请问您有什么问题吗?
”
“请问,4g电话卡能退吗?”
话务员无奈的笑了一声:“不好意思,女士,针对4g电话卡的问题,我们需要向上汇报,稍等有结果之后给您回电话,可以吗?”
“嗯,好的,谢谢。”
挂断电话后,话务员抬起头,几乎所有人都在皱着眉头,接着电话。
她连忙将此事向上级汇报。
此时彭传华和秦峥正在办公室中讨论着tdd技术和fdd技术到底谁才能被上面选定。
这时办公室的门被敲响,秘书连忙走了进来。
“彭总,客服部传来消息,许多人都在询问4g电话卡能不能退
的问题,电话已经把客服部的电话打爆了,我们该怎么办啊?”
彭传华一愣,4g电话卡?
他突然想起来,陈浩之前搞过一次网上预售4g电话卡的事情。
仅一分半钟,就将一千万张电话卡全部销售一空,因为这件事情他的老脸在整个公司都火了起来。
可现在居然出事了?