“怎么，是不是被恶心到了？”

这时候，程野走过来，对郭凡说。

“是的，这服务太差了，在我们阳山，这种情况简直无法想象。”

郭凡就说起了阳山市外卖的现状。

“就说这汤面，我们食文化协会，已经发给了各大餐饮店包装建议规定，汤面类的，建议汤面分离进行包装，这样面不容易坨，汤不容易洒，还有就是一定要用保温箱，再就是微笑服务。”

程野听后笑了：“我们这根本不可能，给你送到都不错了，哪管你东西好坏。”

“诶？我点的蛋糕怎么大半个小时了还不来？”郭凡很纳闷。

点开App，就发现外卖员还在很远的地方，简直是和他背道而驰。

这App就是安飞设计的那款换壳软件，所以郭凡很熟悉，就直接和外卖员联系，询问他为什么还没送来蛋糕？

过了一会，外卖员有了回复：“车子翻了，蛋糕打了，你那边退款吧。”

郭凡一阵沉默，这种事情还要他去问了才说，要是一直不问，都没有人通知他这个顾客是吗？

郭凡此刻感觉他不是顾客，而是轻信这个外卖平台的大冤种。

他点击了退款、未收到货，显示正在审核中，也不知道啥时候能退。

程野本来还在一边看热闹，不过就注意到郭凡让跑腿买的那包烟。

他疑惑地拿起来，看了几处，又闻了闻味道，直接断定：“这是假烟！”

“假的？”

郭凡一惊，买到假烟，这么夸张的吗？

程野就有烟酒店，他分辨真假可是行家，这烟不用拆封，他就知道是假的。

郭凡当然相信他，这就不是一般的问题了，必须要推掉，售卖假烟可是犯法的。

郭凡就打了外卖员电话，问他这烟是从哪里买的，是假的。

“不可能，咋是假的咧。”外卖员不肯承认。

“就是假的。”郭凡坚持说道。

因为程野已经打开香烟，点燃了一根，这味道就特别冲，常抽烟的一抽就知道是假烟了。

现在证据确凿，然而外卖员说是在超市买的，不可能是假的，一直不承认。

郭凡只能去找外卖平台方了，在打电话的时候，就说客服正忙，打不通。

程野就冷笑道：“这时肯定是外卖员搞鬼，我门清，就是有专门卖假烟的地方，跑腿的时候捎一包，这样利润就出来了，多出来的钱就进了外卖员和假烟贩子的包里。”

打了半天的客服电话也打不通，郭凡放弃了，就气闷地说：“这外卖平台也太烂了吧。”

程野手一摊，戏谑道：“所以说么，刚开外卖的时候，我这店里外卖单子暴多，但是随后就一路走低，基本上每天都有客户投诉，不是汤洒了，就是菜凉了什么的，单量现在不足最初的一半，我这店铺的评分都干到了4分以下，很快就没得做了。”

郭凡点点头，现在他已经大致了解外卖员和平台管理的情况了，那么中午他就在程野餐厅待着了，看看这一中午，餐饮商家的营业状况。

到了饭点，开始上客，这里还是以堂食为主，大部分都坐满了。

程野这家餐厅宣传和装修都不错，翻台率很高，高峰的时候，还会有人等待一会。